Email marketing : comment créer des relances efficaces ?

Dans l’e-commerce, une pléiade d’internautes place des produits dans leur panier, mais finit par les abandonner. C’est pour trouver une solution à cela que l’email marketing intervient. Il s’agit d’un outil assez efficace pour aider les clients à finaliser leurs ventes.

Néanmoins, en tant que propriétaire d’un site e commerce, vous devez créer un email marketing qui pourra vous aider à atteindre votre objectif. Découvrez comment !

Email marketing: comment créer des relances efficaces ?

Email marketing : avoir le bon timing

Il est d’une importance capitale d’envoyer vos emails de relance le plus rapidement possible. Fort heureusement, il est possible de ne pas le faire manuellement, car tout le processus prendra énormément de temps.

Il est donc possible d’automatiser la procédure en utilisant plusieurs logiciels, tels que Newsletter2Go. Il propose en effet un large éventail de possibilités d’automatisation, afin que vous puissiez entreprendre vos campagnes au mieux.

Attirer l’attention en utilisant l’objet

L’objet de votre mail de relance est également crucial et vous devez y veiller. En effet, lorsqu’il est captivant, votre client aura plus de chance de finaliser son achat. Pour cela, les détails suivants sont importants.

  • Votre marque doit être identifiable
  • Vous devez faire référence à l’abandon de panier
  • Vous devez personnaliser l’objet du mail : cela peut être le nom du produit ou votre contact
  • Vous devez créer l’urgence
  • Vous devez tester l’objet de votre mail, grâce à un logiciel comme A/b Testing disponible sur Newsletter2Go.

Procéder à l’optimisation mobile pour des relances efficaces

Il faut impérativement que votre site web soit optimisé pour mobile. Si tel n’est pas le cas, vous risquez de perdre une myriade de clients. L’important est donc que votre site web et votre email soient responsive design.

Entreprendre un rappel au client

Le fait est que vous, vous savez exactement quel est le produit que le client a abandonné dans son panier, mais le client, lui, ne s’en rappelle pas. Pour cela, votre email de relance doit contenir une photo du produit ou une description de celui-ci.

Procéder au call to action

Dans votre email de relance, vous devez mettre en exergue votre appel à l’action. Cela signifie qu’il doit être bien visible et qu’il doit clairement intégrer une photo comme référence à la relance.

Si vous n’avez aucune idée de l’appel à l’action que vous allez inclure dans votre mail, vous pouvez opter pour les formules suivantes.

  • Compléter ma commande
  • Ne laissez pas votre produit se faire acheter
  • Poursuivre mon shopping
  • Retrouver ma commande
  • Retourner vers le panier d’achats

Se baser sur les avis utilisateurs

Si les produits que vous proposez ont été certifiés et appréciés par d’autres clients, les nouveaux clients auront tendance à l’acheter. Il est donc important de ne pas omettre les évaluations, les avis et les commentaires comme étant un élément qualitatif de vos produits.

Cela vous aidera également à amener les prospects à avoir confiance à vous.

Intégrer le lien de votre site

Si vous souhaitez que votre email de relance soit efficace, vous devez y incorporer le lien de votre site web. Cela permettra au client de retourner sur votre boutique, afin de finaliser son achat, et ce, même s’il avait déjà changé d’avis.

Proposer une remise

En proposant une remise à votre client, cela pourra le convaincre définitivement à acheter le produit qui l’a laissé dans son panier d’achats. Cela est d’autant plus vrai, dans la mesure où un prix élevé justifiait l’abandon du client à acheter le produit.